人过世了是打电话让墓园接遗体还是殡仪馆接？为什么明明提前购买了预制计划，到头来还要额外交那么多钱？很多人可能一直搞不清楚墓园和殡仪馆的分工，今天的这个案例会详细讲解。
有一天，我值班时接到一个电话。电话那头的人告诉我，他的长辈刚刚在医院去世了，希望我们派车去接遗体。
我耐心地解释说：“您现在打电话的是墓园，我们这里不是殡仪馆。您需要联系殡仪馆的电话，或者我可以帮您请殡仪馆的工作人员给您回电。”
对方有些疑惑：“我没打错啊，我就是找你们墓园。合同是我爱人十年前签的，墓园的费用也都付清了。你们不是负责所有的吗？难道你们变了？”
为了确保信息无误，我核对了一下对方提供的去世家属的名字和出生日期，并查了一下系统记录，
就发现了，对方也出现了这个行业很普遍的理解误差。很多没有经历过或处理过这些人生大事的家庭并不知道，在加拿大，墓园合同和殡仪合同是完全独立的两份合同。
墓园合同的范围
墓园负责的内容包括：墓地、墓碑、开土费用和传统土葬的外棺套。如果选择骨灰位的家庭，合同内容则包括骨灰位、骨灰盒、骨灰外棺保护套、火化费、安放费用和墓碑。
殡仪合同的范围
而殡仪合同的服务内容则涵盖：接遗体、清洁、防腐处理、化妆、穿衣、入殓、追悼会的布置和场地安排，殡仪馆专业人员的服务，以及追悼会结束后将遗体送至墓园安葬或火葬场火化。根据法律规定，为了保护消费者权益，家属可以在签订殡仪合同时向殡仪馆购买棺木，也可以选择从第三方供应商处购买棺木。
希望这些信息能帮助到大家更好地了解相关流程！如需了解更多详细信息，欢迎联系Amy四宝妈团队，感谢您的关注！